Pourquoi mon appareil SodaStream Crystal™ ne fonctionne-t-il pas?

Essayez les étapes ci-dessous pour revenir au bouillonnement :

Étape 1 – Avez-vous correctement inséré le flacon ?

  1. Ouvrez la tête de carbonatation en tournant le levier vers la droite. La tête de carbonatation se lèvera automatiquement.
  2. Inclinez la carafe en verre vers l'avant, insérez la carafe en verre et remettez la carafe en verre en position verticale.
  3. Poussez la tête de gazéification vers le bas, en vous assurant que le tube de gazéification passe à l'intérieur de la carafe en verre. Tout en maintenant la tête de carbonatation vers le bas, tournez le levier du flacon vers la gauche jusqu'à la position verrouillée.

 

Étape 2 – Avez-vous pétillé de la bonne manière ?

  1. Carbonatez en appuyant fermement sur le bouton de gazéification pendant environ 2 secondes, en relâchant et en répétant : 3 fois pour un pétillant léger, 5 fois pour un pétillant fort et plus pour un pétillant extra fort.
  2. Lorsque vous avez atteint le bon niveau de carbonatation, déverrouillez doucement la tête de carbonatation en tournant le levier vers la droite. N'oubliez pas de toujours faire pétiller l'eau avant d'ajouter une saveur.

 

Étape 3 – Êtes-vous à court de CO2 ?

Pour vérifier si vous n'avez plus de CO2*, assurez-vous d'abord que la bouteille à visser est bien vissée dans le support de bouteille. Une fois que vous avez vérifié cela, appuyez plusieurs fois sur le levier de gazéification pour voir si du CO2 pénètre dans la bouteille et vérifiez s'il y a des bulles.

Si vous n'avez plus de CO2, trouvez un magasin près de chez vous pour échanger votre bouteille.

* En 2020, nous avons amélioré la machine à eau pétillante SodaStream Crystal™ avec une nouvelle valve silencieuse. Dans ces machines à eau gazeuse, il est normal de ne pas entendre de bruit de crépitement et cela n'est pas une indication de la quantité de CO2 restant dans le cylindre.

 

N’hésitez pas à communiquer avec nous par e-mail ou par téléphone au 1-877-436-5866.